Lieferung ins Inland

Wir verschicken unsere Pakete von Montag bis Freitag mit DHL. In ca. 97 % der Fälle sind die Pakete am nächsten Tag beim Empfänger. Die Zustellung erfolgt durch den Paketboten. Zum genauen Zustellzeitpunkt können wir leider grundsätzlich keine Angaben machen. Ist der Empfänger nicht anwesend, wenn das Paket geliefert wird, dann wird ein Zettel im Briefkasten hinterlassen und der Empfänger kann das Paket innerhalb von einer Woche beim zuständigen Postamt abholen. Erfolgt keine Abholung, wird das Paket an uns zurückgeschickt. Bitte beachten Sie: Beim Versand am Freitag kann es vorkommen, dass Ihr Geschenk das Wochenende über in einem Depot lagert.

Lieferung ins Ausland

Wenn Sie ein Chocotelegram® ins Ausland verschicken möchten,bestellen Sie bitte bei einem unserer Partner. Denn die Zustellzeiten verkürzen sich damit erheblich. Chocotelegram®-Partner gibt es inzwischen in vielen Ländern – etwa in den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Portugal und Spanien, Polen, Großbritannien und Österreich. Hier geht es direkt zu den Websites unserer Partner.  

Sicherstellung der rechtzeitigen Zustellung

Wir sind nicht verantwortlich für eine verspätete Zustellung aufgrund spezieller, zwischen dem Empfänger und dem Paketdienst getroffener Vereinbarungen sowie eine nicht rechtzeitige interne Weiterleitung von Paketen innerhalb großer internationaler Unternehmen, Krankenhäuser, Hotels und Firmen. Insofern hat jeder Besteller durch geeignete Maßnahmen mit dafür Sorge zu tragen, dass die Sendung den Adressaten zum Wunschtermin erreicht.

Der Liefertermin sollte dabei bestenfalls so gewählt werden, dass das Paket den Adressaten mindestens einen Tag früher als nötig erreicht.

Rücksendung

Sollte ein Paket an uns zurückgehen, werden Sie hierüber eine Mitteilung erhalten (internationale Rücksendungen können ein paar Wochen dauern). Sie können dann wählen, ob das Paket erneut geliefert werden soll, ob Sie es selber empfangen möchten oder ob es vernichtet werden darf. Bei wiederholtem Versand, an welche Adresse dann auch immer, werden die Lieferkosten erneut in Rechnung gestellt.

Liefertag